現代社會日新月異，消費者對于售后服務的要求也越來越高，消費者關注的不僅僅是產品本身的質量，還對產品的售后附加服務越來越關注。

　　隨著消費者的意識的不斷升級，產品的質量不再是消費者選擇的唯一標準，“售后服務”越來越多地出現在企業的發展戰略中。全力提升客戶滿意度，打造服務品牌，正逐漸成為具有前瞻性自主品牌的共識。速度是售后服務的生命，是品牌信譽的基石。當客戶遇到任何問題時，長沙水泵廠在24小時之內，做出快速有效的服務反映，將會提高用戶快速高質的售后服務，并進一步提升到一個新的臺階。

　　水泵產品質量三包：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理;在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨。產品保修保證：凡是在長沙水泵廠銷售的水泵，長沙水泵廠承諾7天無條件退換，除易損件外整泵保修一年，嚴格執行國家“三包”。

　　完善的維修、養護、配件供應、質量投訴、定期回訪等用戶檔案資源庫、跟蹤服務體系的建立，無不表明著打造高滿意度的品牌性服務成為企業當前的首要任務，優質的“售后服務”成為水泵行業未來的發展之路。